FAQ

Waarom werken jullie bij voorkeur op afspraak?

Omdat we voldoende tijd en aandacht willen reserveren per cliënt. Hiermee beperken we lange wachttijden. Afhankelijk van uw verhaal weten onze medewerkers hoeveel tijd zij moeten reserveren voor u. Maar uiteraard bent u ook van harte welkom bij ons zonder afspraak.

Wordt mijn hulpmiddel vergoed?

Zorgverzekeraars hanteren diverse regels en tarieven als het gaat om vergoedingen van orthopedische hulpmiddelen. Daarnaast is de hoogte van de vergoeding afhankelijk van uw polisvoorwaarden. Ons advies is daarom uw polisvoorwaarden te raadplegen voor gedetailleerde informatie. 

Wat moet ik meenemen als ik een afspraak heb?

We verzoeken u altijd de verwijsbrief van uw huisarts of medisch specialist mee te nemen evenals het pasje van uw zorgverzekeraar.

Wat zijn jullie levertijden?

In het kader van klantgerichtheid hanteren we korte levertijden. De meeste hulpmiddelen leveren we binnen enkele dagen, soms zelfs op dezelfde dag als het aanmeten. Als het om complexe hulpmiddelen gaat die op maat gemaakt moeten worden, kunt u uitgaan van twee weken.

Wat voor hulpmiddelen leveren jullie?

U kunt bij ons terecht voor hulpmiddelen die lichaamsdelen – met name gewrichten – ondersteunen of stabiliseren. Denk hierbij aan braces, bandages, korsetten, inlays (steunzolen), beenbeugels, aanpassingen aan confectieschoenen en maatschoenen. Daarnaast vervaardigen we ook voet- en beenprothesen. Tot slot huisvesten we ook een ‘mamma care winkel’, waar dames terecht kunnen die geconfronteerd zijn geweest met borstkanker. Hier kunt u voorzien worden van borstprothesen, lingerie, badmode, armkousen, haarwerken en huidtherapie.