Service en nazorg

Huisbezoeken

Indien uw situatie het niet toelaat om naar ons toe te komen, komen we uw kant op. Huisbezoeken worden echter alleen ingepland op verzoek van artsen. Indien u woonachtig bent in een verpleeghuis en een hulpmiddel nodig hebt, informeer dan bij uw fysiotherapeut om na te gaan of één van onze medewerkers bekend zijn bij u.

We hebben namelijk in veel woonzorginstellingen in en rondom Rotterdam periodieke spreekuren, veelal op wekelijkse basis. Voor ieder huisbezoek brengen we € 15,00 in rekening. Neem gerust contact op voor aanvullende informatie.

Controleafspraken

Indien gewenst kunt u bij ons controleafspraken maken. Dit is mogelijk bij één van onze vestigingen of bij onze externe spreekuurlocaties. We verzoeken u van tevoren een afspraak te maken, zodat we voldoende tijd voor u kunnen reserveren. We willen u erop wijzen dat we voor controleafspraken geen kosten in rekening brengen.

Calamiteiten

In geval van nood kunt u ons noodtelefoonnummer bereiken, tel: 0800-222 00 88. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar, ook op feestdagen. We verzoeken u dit nummer alleen te raadplegen in geval van nood, dus wanneer u niet meer uit de voeten kunt en een bezoek aan ons centrum niet kan wachten. We zullen dan zo snel mogelijk uw kant op komen om het probleem te inventariseren en te verhelpen.  

Garantie & leveringsvoorwaarden

Voor alle hulpmiddelen die we leveren gelden garantievoorwaarden die afgesproken zijn met zorgverzekeraars. Zowel onze garantievoorwaarden als onze leveringsvoorwaarden zijn op verzoek bij onze beide vestigingen ter inzage beschikbaar.